Im Zentrum der neugestalteten Empfangsräume des Naturhistorischen Museum Braunschweig befindet sich der Kassen- und Informationsbereich des Museums. Von hier aus kann der Ausstellungsrundgang begonnen und beendet werden. Seitlich des Tresens befinden sich die Garderobe, der Pausenraum und der Museumsshop. Der insbesondere für Schulklassen konzipierte Pausenraum bietet ergänzend zu den Schließfächern der Garderobe weitere Verstaumöglichkeiten für Taschen und museumspädagogische Materialien.